Política de cancelación

Política de reservas y cancelaciones

Por favor, asegúrese de leer nuestra política antes de reservar. El pago de la tarifa administrativa se tomará como confirmación de que ha leído y cumplirá con nuestra Política de reserva y cancelación.

Para todas las reservas:

No se permiten mascotas en el hotel ni en el restaurante.
Si el pago con tarjeta de crédito no es una opción para usted, contáctenos en reservas@irietulum.com para discutir opciones de pago alternativas.
No hay reembolsos por no presentarse, llegadas tardías o salidas anticipadas.
Cualquier cambio en la reserva está sujeto a disponibilidad y cambios en la tarifa de la habitación.

Para asegurar una reserva:

Al reservar, requerimos un 50% del total de la reserva. De la cantidad recaudada, solo $50 USD de la tarifa administrativa no es reembolsable si cancela en cualquier momento.

10 días antes del check-in, se cargará en su tarjeta el 50% de toda su reserva. Si su pago no puede ser procesado, su reserva será liberada. A partir de este momento, esto no es reembolsable y no se pueden realizar cambios en su reserva.

Al momento del check-in, se paga el valor restante de toda su reserva. A partir de este momento, esto no es reembolsable. Grupos (3 o más salas asociadas) Para asegurar una reserva:

Al reservar, requerimos un 50% del total de la reserva. Del monto recaudado, solo $ 50 USD de la tarifa administrativa no son reembolsables si cancela en cualquier momento. A partir de ese momento, esto no es reembolsable, sin embargo, se deducirá de su saldo final. 30 días antes del check-in, se cargará en su tarjeta el 50% de toda su reserva. Si su pago no puede ser procesado, su reserva será liberada. A partir de este momento, esto no es reembolsable y no se pueden realizar cambios en su reserva. Al registrarse, se debe pagar el valor restante del valor total de su reserva. A partir de este momento, esto no es reembolsable. Responsabilidad y fuerza mayor (fuera de nuestro control) Irie Tulum, la propiedad o el personal no se hacen responsables por eventos que están fuera de nuestro control, tales como, entre otros:

Retrasos o cancelaciones de transporte de compañías aéreas o cualquier tipo de transporte.
Mal tiempo, tormentas y huracanes o cualquier tipo de desastre natural, enfermedades, epidemias o pandemias.
Acciones, eventos o situaciones gubernamentales/políticas o actos de guerra o terrorismo.
Cortes eléctricos (incluido el servicio WIFI) debido al clima, mantenimiento mecánico o dificultades de construcción, lo que resulta en la pérdida del disfrute.
Problemas de salud personal o situaciones personales en general que puedan afectar los planes de viaje.
Cualquier pérdida, robo o daño de artículos personales en cualquier etapa de su viaje.
Ausencia de documentos de viaje, visas, pasaportes, certificados de salud donde se requiera. No somos responsables de la publicidad de los requisitos de viaje y entrada.
Cualquier accidente que cause lesiones durante cualquier etapa de su viaje. Todos los gastos de hospital, transporte y médicos son responsabilidad del huésped.
Nuestras políticas están sujetas a cambios a nuestra discreción en función de circunstancias fuera de nuestro control.

Seguro de viaje

Recomendamos encarecidamente que todos nuestros huéspedes obtengan un seguro de viaje de calidad. No todas las pólizas son iguales. Debe verificar cuidadosamente qué está y qué no está cubierto antes de elegir su cobertura. Asegúrese de que su póliza lo cubra por cualquier cambio inesperado fuera de nuestros términos y condiciones.