Política de reservas

  • Tarifas en base a ocupación doble (2 pers) por habitación, por noche en dólares estadounidenses
  • Tarifas sujetas al 19% de impuesto (16% IVA y 3% impuesto de hospedaje)
  • Persona adicional en habitación, US$25 más impuestos por persona por noche (máximo)
  • Tarifas dinámicas sujetas a ocupación diaria
  • Persona adicional en habitación (sujeto a disponibilidad) + USD $ 25 más impuestos por persona por noche.
  • Temporada Navidad y Año Nuevo + USD $50 más impuestos por persona por noche en categorías permitidas.
  • Períodos de Navidad y Año Nuevo se requiere una estancia mínima de 3 noches.
  • Para Semana Santa y Semana Santa se requiere una estancia mínima de 3 noches.
  • En caso de reservas de última hora, la hora de check-in estará sujeta a la operación del hotel.
  • En el Hotel se aceptan tarjetas de crédito VISA, MCARD y AMERICAN EXPRESS.
  • La hora de salida en nuestra propiedad está establecida a las 11 horas.
  • Late check-out está sujeto a disponibilidad con un cargo extra de 100 USD hasta la 1 pm
Depósitos y Pagos
Los cargos realizados por el hotel antes, durante y después de la estadía del huésped están sujetos al cambio de moneda vigente en el hotel.
Se requiere un depósito mayor al 50% del total de la estadía equivalente a noches completas para las reservas.

Estancias de 1 noche, se requiere el prepago total más impuestos en la reserva.

Invierno y otoño: del 1 de noviembre al 30 de abril, incluidas Pascua y Semana Santa

Se requiere un depósito del 50% del costo total de la estadía, impuestos incluidos, para garantizar su reserva. El 50% restante de la estancia se cobrará a la llegada en el momento del check-in.

Verano: del 1 de mayo al 31 de octubre de 2021

Se requiere un depósito del 50% del costo total de la estadía, impuestos incluidos, para garantizar su reserva. El 50% restante de la estancia se cobrará a la llegada en el momento del check-in.

NAVIDAD y AÑO NUEVO: del 21 de diciembre de 2021 al 10 de enero de 2022

Se requiere un depósito del 50% del costo total de la estadía, impuestos incluidos, para garantizar su reserva al momento de la reserva. El 50% restante de la estadía debe recibirse 90 días antes de la llegada.
Las reservas realizadas con 30 días de antelación o menos requieren el prepago completo, impuestos incluidos.

FACTURA – FACTURACIÓN

Si se requiere factura, se debe solicitar en un plazo no mayor a 72 horas luego del pago del depósito o del 100% del total de la estadía.
Depósitos y Pagos
Invierno y otoño: del 6 de enero al 30 de abril y del 1 de noviembre al 20 de diciembre.

La cancelación hasta 30 días antes de la llegada, estará sujeta a una penalización de una noche de estadía La cancelación 29 días o menos antes de la fecha de llegada, estará sujeta a una penalización del depósito cobrado.
Verano – 1 de mayo al 31 de octubre

La cancelación hasta 15 días antes de la fecha de llegada, estará sujeta a una penalización de una noche de estadía.
La cancelación solicitada con 14 días o menos de anticipación a la fecha de llegada, estará sujeta a una penalización del depósito cobrado.

NAVIDAD y AÑO NUEVO – 21 de diciembre de 2021 al 10 de enero de 2022

La cancelación hasta 91 días antes de la fecha de llegada, estará sujeta a una penalización de una noche de estadía.
La cancelación 90 días antes o menos de la fecha de llegada no es reembolsable y es sujeto a una penalización del 100% de la estancia.
REEMBOLSOS
Todos los reembolsos aplicables están sujetos a la programación y disponibilidad del hotel. IRIE Tulum no es responsable de los reembolsos no realizados por las Agencias de Viajes si la política de reserva aplica un reembolso.
CAMBIOS
Cualquier modificación está sujeta a disponibilidad. En caso de existir diferencia en la tarifa, deberá ser cubierta por el cliente.

Bajo ninguna circunstancia en caso de que una nueva tarifa sea más baja, el hotel reembolsará o aplicará créditos. La política de cancelación se aplica de acuerdo a la fecha inicial de compra.

En caso de eventos de fuerza mayor tales como actos de Dios, guerra, terrorismo, pandemia, huracanes, disturbios civiles, autoridad gubernamental o cualquier otra emergencia que nos imposibilite brindar nuestras instalaciones, el huésped puede solicitar crédito para un futuro permanecer hasta 72 horas antes de la fecha de llegada

  • El huésped no responsabilizará al hotel por el ruido, la actividad u otros eventos que ocurran fuera del hotel sobre los que el hotel no tiene control. Ninguno de estos eventos externos permitirá la salida anticipada, el reembolso, el descuento, la actualización u otro beneficio mencionado.
  • Todos los reembolsos aplicables están sujetos a la programación y disponibilidad del hotel.
  • A todos los reembolsos se les cobrará una TARIFA DE ADMINISTRACIÓN por un total de $50 usd
NO SHOW Y SALIDAS ANTICIPADAS
En caso de no presentarse se aplicará el cargo sin opción a devolución por el período cubierto y se liberará la habitación a la hora de salida correspondiente.

Cualquier salida anticipada no genera ningún reembolso ni responsabilidad para el hotel.
PERSONAS ADICIONALES
Persona adicional o niños mayores de 12 años aplica un costo adicional de US$ 25 más impuestos por persona por noche, compartiendo camas existentes. Esto depende de si la categoría de la habitación permite personas adicionales.

Aplica temporada de Navidad y Año Nuevo y costo adicional de USD $ 50 más impuestos por persona por noche.

Los niños de hasta 11 años no tienen costo compartiendo las camas existentes.
OBJETOS PERDIDOS
Irie Tulum no se hace responsable por objetos olvidados en las instalaciones del hotel.
HORARIO TRANQUILO: 22:00 h. a 9 a. m. Los televisores, la música, las voces u otros dispositivos deben mantenerse en un nivel bajo respetuoso en todo momento. Las puertas deben abrirse y cerrarse en silencio. No congregarse o correr en los pasillos.
VISITANTES: No hay visitantes después de las 10:00 p.m.
Después de las 10:00 pm, cualquier visitante se considerará una persona adicional y se aplicará un costo adicional de $ 25 usd más impuestos por persona. Los visitantes deben notificar a la recepción a su llegada. Los visitantes deben estar acompañados por el invitado registrado en todo momento. Los visitantes no pueden utilizar los servicios para huéspedes, como el gimnasio, la piscina o el estudio de yoga. Como invitado registrado, usted es responsable de su visitante en todo momento.
Check in: 3:00 pm
Check out: 11:00 am