Política de privacidad

Política de Privacidad

Cuando usted, como visitante, acude a nuestros sitios web, terceros (como AdRoll, Adwords, Analytics y otros proveedores que puede que utilicemos en el futuro) colocan cookies en sus navegadores con finalidades de publicidad segmentada.

Los tipos de datos personales que recopilamos en nuestra web pueden incluir: direcciones IP, identificadores de cookies u otras tecnologías de rastreo como píxeles, y la actividad web del usuario final.

Puede obtener más información acerca de Adroll y su política de privacidad aquí: AdRoll’s Privacy Policy.

Qué datos recopilamos

Podemos recopilar diversos tipos de información por distintas razones, que se detallan a continuación:

Actividad en nuestras propiedades digitales: actividad de navegación en nuestros sitios web. Por ejemplo, información sobre qué páginas ha visitado y cuándo, cuánto tiempo pasó en cada página, qué elementos se clicaron en una página, etc.
Servicio de atención al cliente: información facilitada a nuestro servicio de atención al cliente, incluida su dirección de correo electrónico, para poder responder a sus consultas o si desea recibir nuestras newsletters.
Información de contacto: es posible que se hayan guardado su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico al hacer una reserva con nosotros.
Información financiera: el procesador de nuestro motor de reservas recopila directamente su número de tarjeta bancaria o información de pago, y no los almacena en nuestra base de datos.
Datos de socios publicitarios: se trata de datos que recibimos legalmente de otras empresas de publicidad digital («Socios Publicitarios») para permitirnos ofrecerle anuncios y reconocerle a través de navegadores y dispositivos.
Información de terceros: podemos recopilar información de otras fuentes de terceras partes, como por ejemplo, datos demográficos o datos sobre el título y el empleador. Usamos estos datos para comprender mejor a nuestros clientes y poder orientar mejor nuestro marketing hacia usted.
Información de dispositivo y navegador: Por ejemplo, la dirección IP de su dispositivo, el sistema operativo utilizado, datos de cookies y tipo de dispositivo móvil.
Datos de anuncios: Los anuncios online que mostramos en nuestras páginas. Incluido en qué página aparece, cuántas veces aparece y cómo usted interactúa con el anuncio.

Cómo usamos los datos que recopilamos

Utilizamos estos datos para gestionar nuestra empresa, prestarle servicios y personalizar la publicidad del Grupo Colibri y los materiales de marketing que le ofrecemos:

Coincidencia entre dispositivos: identificación de todos los dispositivos que puedan estar asociados a usted, de modo que los anuncios puedan segmentarse, limitarse y secuenciarse en todos esos dispositivos.
Personalizar, medir y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
Segmentación: seleccionar los anuncios que creemos que son relevantes para usted en otras páginas.
Informes: Ver métricas de anuncios como impresiones, clics y conversiones para ayudarnos a entender cómo están funcionando nuestros anuncios y obtener información sobre nuestros clientes, para ayudar a identificar los anuncios que son útiles para nuestros clientes y actualizar nuestra estrategia de anuncios o campañas publicitarias en consecuencia.
Marketing segmentado: usamos proveedores de terceros (como Adroll, Google Adwords) para generar y enrutar clientes potenciales de marketing para nuestro negocio y ofrecerle marketing segmentado.
Limitación de frecuencia: asegurar que no ve el mismo anuncio demasiadas veces.
Secuenciación: si está viendo una secuencia de anuncios, garantizar que los vea en el orden correcto.
Atribución: Seguimiento del comportamiento de los anuncios para permitirnos medir nuestros esfuerzos de marketing y calibrar los resultados de las campañas.

Nuestra base legal para el tratamiento de datos personales (solo visitantes del territorio europeo)

En cumplimiento de las leyes europeas de privacidad, en particular el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD). Si es un visitante de un territorio europeo, nuestra base legal para recopilar y utilizar los datos personales que se describen anteriormente dependerá de la información personal en cuestión y del contexto concreto en el que la recopilamos.

«Territorio europeo» se comprende el Espacio Económico Europeo y Suiza, y a efectos del presente Aviso de Privacidad, el Reino Unido.

Recopilamos y tratamos los datos personales con su consentimiento, cuando el tratamiento responde a nuestros intereses legítimos. Por ejemplo, para administrar nuestras campañas de marketing.

Si tiene preguntas o necesita información adicional referente a la base legal sobre la que recopilamos y usamos su información personal, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto que aparece en el pie de página.

Intercambio de datos

Podemos divulgar información sobre usted:

Con nuestros proveedores de servicios.
Con otras compañías de publicidad digital.

Cookies y otras tecnologías

Nuestros sitios web utilizan cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías relacionadas para operar y personalizar nuestro sitio, por ejemplo, para proporcionar contenido personalizado en nuestro sitio, con fines analíticos y para ofrecerle anuncios segmentados sobre nuestros servicios en otros sitios web.

Los proveedores publicitarios como AdRoll Group utilizan cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías relacionadas para ofrecernos sus servicios. Las cookies son pequeños archivos de datos servidos por nuestra plataforma que se almacenan en su dispositivo.

Las cookies de seguimiento nos permiten identificar su dispositivo cuando navega entre diferentes Propiedades digitales, para poder ofrecerle publicidad segmentada.

Concretamente, la cookie de AdRoll que servimos mediante la plataforma AdRoll con este objetivo se llama “__adroll” and “__adroll_fpc”.

Además, usamos cookies sin rastreo (no únicas) para almacenar las decisiones del usuario en relación con su consentimiento publicitario y opciones de inhabilitación:

Cookies de rastreo	Cookies sin rastreo
_adroll	_adroll_consent_paramas
_adroll_v4	_adroll_post_consent_html
_adroll_fpc	_adroll_post_connsent_css

Siempre puede darse de baja

Comprendemos lo importante que es para usted la privacidad online, así que ofrecemos las siguientes opciones para controlar «la publicidad basada en el interés» y cómo usamos sus datos.

Inhabilitar este tipo de publicidad a través de los métodos siguientes no hará que deje de ver publicidad, pero estos anuncios podrían ser de menor relevancia y no se adaptarán a sus intereses. La publicidad podría, por ejemplo, generarse aleatoriamente o estar basada en la página web que esté visitando.

Inhabilitación en dispositivos móviles: Para inhabilitar los anuncios segmentados que se basan en su comportamiento a través de diferentes aplicaciones móviles, siga las siguientes instrucciones, para dispositivos iOS y Android:

iOS 7 o superior: Vaya a Configuración > Seleccione Privacidad > Seleccione Publicidad > Active la opción «Limitar seguimiento de anuncios»
Para dispositivos Android con SO 2.2 o superior y Google Play Services versión 4.0 o superior: Abra la app Ajustes de Google > Seleccione Anuncios > Active la opción «Inhabilitar la publicidad basada en el interés».

Navegador web: puede inhabilitar los anuncios segmentados (incluidos los anuncios redireccionados) de nosotros o en nuestro nombre haciendo clic en el icono azul que suele aparecer en la esquina de los anuncios que publicamos y siguiendo las instrucciones proporcionadas o haciendo clic aquí

Tenga en cuenta que esta función de «inhabilitación» es específica de cada navegador y se basa en una «cookie de inhabilitación», por lo que, si borra sus cookies o actualiza su navegador después de haber inhabilitado la función, tendrá que volver a inhabilitarla. Si utiliza un navegador Safari, consulte también las instrucciones que figuran a continuación sobre nuestra opción de inhabilitación de la tecnología sin cookies.

Herramientas de inhabilitación y autorregulación del sector:

También cumplen con los principios de autorregulación para la publicidad conductual en línea gestionada por la Alianza de Publicidad Digital (DAA). Puede inhabilitar los anuncios personalizados de otras compañías que realizan servicios de segmentación, incluidas algunas que son nuestros Socios Publicitarios mediante la página web de la DAA aquí
Nuestros proveedores externos de marketing digital, como AdRoll, son miembros de la Network Advertising Initiative (NAI) y se adhieren al Código de Conducta de la NAI. Puede utilizar la herramienta de inhabilitación de la NAI aquí , que le permitirá dejar de ver anuncios personalizados nuestros y de otras empresas miembro aprobadas por la NAI.
También seadhieren a las directrices de la Alianza Digital Europea de Publicidad Interactiva (EDAA) para la publicidad en línea y usted puede desactivarlo a través de su sitio web «Sus opciones online» aquí
Nuestros proveedores externos de marketing digital cumplen los Principios Canadienses de Autorregulación para la Publicidad Comportamental en Línea gestionados por la Alianza de Publicidad Digital de Canadá (DAAC por sus siglas en inglés). Puede inhabilitar los anuncios personalizados de otras compañías que realizan servicios de segmentación, incluidas algunas que son nuestros Socios Publicitarios mediante la página web de la DAAC aquí

Para otras opciones de inhabilitación, también puede visitar:

networkadvertising.org/choices
www.aboutads.info
youronlinechoices.eu

(solo Europa)

También puede solicitar que dejemos de enviarle marketing por correo electrónico, para hacerlo, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto que aparece en el pie de página o en el enlace «contacte con nosotros».

Conservación de los datos

Conservamos los datos tanto como es necesario para segmentar nuestra publicidad y ofrecerle mejores estrategias relevantes. Esto puede incluir:

Identificadores móviles e Identificadores de cookies.
Datos personales asociados a las ofertas en tiempo real.
Datos personales asociados a la visualización de un objeto publicitario.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos que recopilamos contra la destrucción y pérdida accidental o no autorizada, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso, en particular donde el tratamiento implica la transmisión de datos a través de una red, y otras formas no autorizadas de tratamiento.

Derechos de protección de datos de los residentes del territorio europeo

Si es residente de un territorio europeo, tiene los siguientes derechos según la ley de protección de datos de la UE:

Si desea acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto que aparece en el pie de página o en el enlace «contacte con nosotros».

Puede objetar al tratamiento de su información personal o pedirnos que limitemos el tratamiento de su información personal. Para hacerlo, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto que aparece en el pie de página o en el enlace «contacte con nosotros».

De forma similar, si hemos recopilado y tratado su información personal con su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Concretamente, puede retirar el consentimiento para los Hoteles Colibri Boutique o cualquiera de nuestros socios de publicidad digital, mediante el formulario de contacto que aparece en el pie de página o en el enlace «contacte con nosotros».

Tiene derecho a reclamar ante una autoridad de la protección de datos sobre nuestra recopilación y el uso de su información personal. Para más información, póngase en contacto con su autoridad de protección de datos local. (Los detalles de contacto de las autoridades de protección de datos en territorio europeo se encuentra aquí.) Sin embargo, si tiene dudas sobre nuestra recopilación y uso de su información personal, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto que aparece en el pie de página o en el enlace «contacte con nosotros».

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna duda o inquietud

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad, nuestras prácticas de privacidad o sobre Irie Tulum, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto que aparece en el pie de página o en el enlace «contacte con nosotros».